Política de envío

Desde dónde enviamos

Enviamos desde centros logísticos asociados (no tenemos almacén local).

Plazos

Preparamos tu pedido en 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. La entrega estimada es de 8–20 días naturales desde el pedido. En alta demanda (Navidad), aduanas o incidencias del transportista puede acercarse a 30 días. Son plazos estimados, no una fecha garantizada.

Seguimiento

Te enviamos el número de seguimiento por email cuando el paquete sale (puede tardar 24–72 h en actualizarse). Si no ha llegado a los 35 días naturales o el seguimiento no se mueve en 10 días, escríbenos a heycuida.soporte@use.startmail.com.

Tarifa

Envío asegurado con seguimiento: 4,95 €. Gratis en pedidos desde 50 € (packs de 2 y 3 pulseras). Solo enviamos a España. Precios con IVA incluido.

Dirección

La dirección correcta es responsabilidad del cliente. Si te has equivocado, avísanos cuanto antes.

Paquete perdido o dañado

Escríbenos a heycuida.soporte@use.startmail.com con fotos del artículo y del embalaje y gestionamos el reenvío o el reembolso.